Veelgestelde vragen
Als je hier je antwoord niet vindt, mail ons: hello@nomadiak.com.
Bestellingen & levering
Binnen welke termijn wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen die vóór 14u geplaatst worden, worden dezelfde dag verzonden (werkdagen). Je ontvangt een e-mail met tracking zodra je pakje het magazijn verlaat.
Hoe werkt betaling bij levering (COD)?
Je legt het exacte bedrag cash klaar en betaalt de bezorger bij de overhandiging van het pakje. Er komen extra kosten van 3,00 € bij. Alleen beschikbaar in België.
Is de levering echt gratis?
Ja, vanaf 60 € aankoop in België. Daaronder, 4,90 € verzendkosten.
Leveren jullie internationaal?
Ja: Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Spanje, Italië, Nederland, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk. Levering 3–7 werkdagen.
Retour & garantie
Hoelang heb ik om een artikel terug te sturen?
30 dagen na ontvangst, in de originele verpakking. De retour is gratis.
Hoe werkt de levenslange garantie?
Als je product kapot gaat door een fabricagefout, herstellen of vervangen we het gratis. Stuur ons een foto naar hello@nomadiak.com.
En als ik gewoon van gedacht ben veranderd?
Je hebt 30 dagen om het terug te sturen, we betalen je binnen 7 dagen na ontvangst terug.
Producten
Zijn jullie producten vegan?
Ja, 100 %. Geen enkel materiaal van dierlijke oorsprong, lijmen zonder oplosmiddel.
Zijn de tasjes uitwisselbaar tussen alle maten tassen?
Ja, het bevestigingssysteem is universeel over de hele Adventurer-reeks.
Zijn de mutsen met pompon wasbaar?
De muts wel (met de hand, koud water). De pompon maak je los om de haartjes te beschermen.
Mijn account
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kan als gast bestellen. Het account dient enkel om je bestellingen makkelijker te volgen.
Hoe wijzig ik mijn adres?
Log in op je account → tabblad "Mijn adressen". Voor een reeds geplaatste bestelling, contacteer ons snel.